Preguntas frecuentes
Envían a todo el mundo?
Sí, enviamos a todo el mundo
¿Mi pedido se enviará en varios paquetes??
Si realiza un pedido grande, es posible que se complete en varios envíos.
¿Cuánto tiempo tardará mi pedido en entregarse??
Su pedido debería tardar entre 3 y 10 días hábiles en llegar a su puerta.
¿Tendré que pagar alguna tarifa de aduana??
Estamos seguros de que no habrá tasas de aduana. Sin embargo, no somos responsables de los aranceles aduaneros o aranceles de importación. Si se requieren dichos costos, es responsabilidad del comprador pagar el saldo.
Cuáles son mis opciones de pago?
Aceptamos pagos mediante Paypal, Amazon, Visa, MasterCard y American Express.
Cuáles son mis opciones de entrega?
Actualmente solo ofrecemos una opción de envío estándar, que es gratuita.
¿Qué tan seguro es su sitio??
JanJay Fashions procesa los pagos mediante PayPal y Amazon Pay. Nos tomamos la seguridad muy en serio, todos los pagos son verificados porPayPal y Amazon Payprevenir el fraude.
¿Puedo modificar mi pedido??
Contáctenos lo antes posible si desea modificar su pedido. Enviamos los artículos generalmente dentro de 1 día hábil, por lo que no podemos garantizar que se realicen cambios. Es su responsabilidad asegurarse de pagar con los artículos y la información de envío correctos.
Donde esta mi orden?
Recibirá un correo electrónico con información de seguimiento una vez que se envíe su pedido.
¿Cómo sigo mi paquete??
Puede rastrear su paquete a través del correo electrónico que le enviamos. También tenemos un enlace a nuestra página de seguimiento de pedidos en nuestra página de inicio.
¿Cuándo recibiré mi paquete??
Una vez que se pueda rastrear su pedido, la entrega demorará entre 3 y 10 días hábiles. Dependiendo de las restricciones personalizadas de los diferentes países, esto puede llevar más tiempo. Ojalá no fuera así.se).
¿Puedo devolver o cambiar un artículo??
Absolutamente. Ofrecemos un tiempo de reembolso de 30 días a partir de la fecha en que reciba su paquete. Lea nuestra página de Política de reembolso para obtener más información. Si no está satisfecho con su pedido, le recomendamos que nos envíe un correo electrónico directamente a nuestro sitio web para que podamos resolver su problema con el producto.
¿Qué pasa si recibí un artículo defectuoso??
Si descubre una falla, comuníquese con nosotros inmediatamente dentro de los 7 días posteriores a la recepción de su paquete a través de Contáctenos en nuestro sitio web.ite.